Wie verändern KI, Digitalisierung und neue Kundenerwartungen den Vertrieb?

Vertriebsmanagement

Im Kurs «Vertriebsmanagement» mit Prof. Dr. Bernhard Swoboda stand im Fokus, wie Unternehmen ihren Vertrieb zukunftsorientiert gestalten und aktuelle Entwicklungen gezielt für ihren Erfolg nutzen können. Dabei wurde deutlich: Erfolgreicher Vertrieb entsteht dort, wo Strategie, Kundenverständnis und moderne Technologien wirkungsvoll zusammenspielen.

Diskutiert wurden aktuelle Entwicklungen im #Vertriebsmanagement, von der Wahl geeigneter Vertriebsstrukturen über #KeyAccountManagement bis hin zu #SupplyChainManagement und der erfolgreichen Verzahnung von Direkt, Indirekt und Onlinevertrieb.

Ein besonderer Schwerpunkt lag auf dem Einsatz von #KI im Vertrieb. Ob intelligente Verkaufsprozesse, KI-Agenten oder neue digitale Vertriebsoptionen: Die Vorlesung zeigte, wie Künstliche Intelligenz den direkten und indirekten Vertrieb verändert und welche Chancen sich daraus für Unternehmen ergeben.

Auch die Praxis kam nicht zu kurz. Anhand der Fallstudien von BOSS und Zara diskutierten die Teilnehmenden aktuelle Fragestellungen des Vertriebsmanagements und entwickelten gemeinsam fundierte Lösungsansätze.

Vielen Dank, Bernhard, für die fundierten, praxisnahen und zukunftsorientierten Einblicke in das moderne Vertriebsmanagement! 👏

Universität Basel
Faculty of Business and Economics, University of Basel
Weiterbildung der Universität Basel

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