Neue Technologien brauchen Menschen, die gemeinsam weiterdenken. 💡

Das zeigte das 10. Forum Dienstleistungsmanagement zum Thema «Service Innovation im Dienstleistungsmanagement»: 

Ob KI, Legal Tech oder digitale Geschäftsmodelle. Über den Erfolg entscheiden auch Zusammenarbeit, Organisation und die passenden Rahmenbedingungen.

Prof. Manfred Bruhn und Prof. Karsten Hadwich eröffneten den Nachmittag mit Strategien und Erfolgsfaktoren für Serviceinnovationen. Dr. Grit Mareike Ahlers führte als Moderatorin durch die Praxisimpulse:

Corinne Spirig (digital health center bülach (dhc)) beleuchtete Vertrauen und kollaborative Innovation, Dirk Boedeker (Siemens Mobility) KI für mehr Planbarkeit im Bahnverkehr und Mojgan Egger (Axpo Group) Legal Tech als Wegbereiter profitabler Geschäftsmodelle. Boris Jacklowsky (Die Schweizerische Post) zeigte, wie Regulierung Innovation fördern kann. Kevin Ueckert (dbeyond ai+) erklärte, weshalb wirksame KI neue Prozesse und das Wissen der Fachleute braucht.

Für uns als MBA Marketing and Business Development liegt genau darin der Wert dieses Forums: Alumni und aktuelle Studierende treffen auf Gäste aus Wirtschaft und Wissenschaft. Sie teilen Erfahrungen, hinterfragen Ansätze und knüpfen Kontakte. So wächst ein Netzwerk weit über den #MBA hinaus.

Danke an alle Referierenden, das Organisationsteam und die rund 70 Teilnehmenden für die Einblicke und den lebendigen Austausch!

Du möchtest neue Impulse gewinnen und die Menschen rund um den MBA und das Forum DLM kennenlernen?

📅 Am 23. September 2027 geht es weiter mit «Transformationsprozesse im Dienstleistungsmanagement». Wir freuen uns auf bekannte und neue Gesichter!

👉 Jetzt Platz sichern: https://lnkd.in/d93EKUFG

#MBA#ForumDLM#Alumni#Networking

Philipp Adelmann, Riadh Ben Sassi, Cornel Bigliotti, Tommaso Bruno, Sarah Brutschi, Ramona Camerin, Daniel Darioli, Sebastian del Valle Lopez, Lynn Hänzi, Urs H., Felix Kühn, Antonio Marchese, Toby Meier, Jörg Menner, Jonas Ricardo Morath, Renato Peter, Oliver Rieder, Gian Rinne, Moritz Salathe, Benjamin Schalk, Tobias Schuler, David Stutz, Heidi Tschümperlin Jean-Claude Urwyler, Katerina Uselova, Ilinca Weibel, Isabel Plüss, Linda Zimmermann