🔑 Relationship Marketing ist mehr als eine Taktik – es ist eine strategische Notwendigkeit! 🚀
Letzte Woche begaben wir uns auf die Reise in die Welt des #Relationship#Marketing 🌍✨ – unter der Leitung von Prof. Manfred Bruhn 🎓, dem wegweisenden Vordenker in diesem Bereich. Mit seinem fundierten Wissen 📚 🔎 brachte er uns die strategische Bedeutung langfristiger Kundenbeziehungen näher.
💡 Warum ist Relationship Marketing heute relevanter denn je?
Langfristige #Kundenbeziehungen sind wertvolle Treiber des Markterfolgs, während strategische Ansätze nachhaltiges Wachstum 📈 fördern und das #Dienstleistungsmarketing essenzielle Erkenntnisse für Forschung und Praxis liefert.
Unser Fokus lag auf den Besonderheiten von Dienstleistungen 🏢, der Entwicklung strategischer Konzepte für langfristige Kundenbeziehungen 🔄 sowie der Analyse zentraler Erfolgsgrössen ⭐, die Qualität, Zufriedenheit, Bindung und Wert eines Kunden umfassen.
🔥 Drei Kernbereiche des Strategischen Dienstleistungsmanagements standen dabei im Mittelpunkt:
👉🏽 #Grundlagen – Was macht Dienstleistungen einzigartig?
👉🏽 #Konzeptionierung – Wie entwickeln Unternehmen effektive Strategien? 🏆
👉🏽 #Analysephase – Welche Faktoren bestimmen den Erfolg? 📊